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 沖縄県那覇市識名1312-４メゾン城B-303 |
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 『ソリューション・プロジェクト』では、タブレット端末やスマートフォンを使って、専属の通訳者がいつでもリアルタイムで通訳を行ってくれる『テレビde通訳』を推進しています。 『通訳』というと、テレビのインタビューや国際会議のような場面をイメージされる方もいらっしゃるかもしれませんが、外国人観光客の訪日が年々増えている今、お店や施設などの窓口において、外国語の『言葉の壁』は大きな課題になっています。 もちろん、外国人観光客の方が増えることは、観光業のみならず、様々な業界にとって喜ばしいことですが、そもそも言葉が通じなくては、お客さまへのご案内や質問にも応対することができないし、商品やサービスの提供にも支障が出てしまいます。 でも、かといって外国語が話せる人を常時雇うことは、人件費や人材確保の点からも難しいと思います。 |
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派遣通訳を依頼すれば、1日数万円の費用がかかりますし、常時依頼することは現実的ではありません。外国語のできるアルバイトを雇うとしても、1日数千円以上は……。多国語の対応も難しいでしょう。
翻訳機などの機械通訳は、人がコミュニケーションを取るときの微妙な言い回し、ニュアンスに対応できません。
その点、テレビde通訳は、タブレットとWi-Fi環境さえあれば、必要な時に簡単かつ気軽に、いつでも通訳を利用することができます。
テレビ電話により、相手の表情やニュアンスも読み取れるため、本来の通訳と同等のコミュニケーションが可能です。また、日本語検定準一級を保持した通訳者が対応するため、微妙なニュアンスにも対応することができます。
●観光施設 受付窓口、インフォメーション、施設の案内、質問の対応など
●飲食店、土産売り場、家電・衣料・日用品等の販売店の案内、接客時の質問対応など
●宿泊施設 フロントでの受付、施設・周辺の案内、質問への対応など
●観光案内所 窓口、観光施設の案内、質問への対応など
●交通 タクシー、運転代行などの乗車利用時、交通機関の窓口での案内、質問への対応など
●病院、診療所 受付窓口でのご案内、質問への対応など
●ショッピングセンター インフォメーションおよびサービスカウンターでの対応、施設の案内、質問への対応など
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※詳しくは当社ホームページをご覧ください |
▽ソリューションプロジェクトの稲嶺さん |
会社所在地
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